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Wenn Sie mit einem bestellten Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es zurückgeben. Wir bitten Sie, das Produkt unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückzusenden. Wenn bei der Bewertung des Artikels Schäden auftreten, behalten wir uns das Recht vor, die daraus resultierenden Abschreibungen direkt an Sie zu übertragen. Gehen Sie daher vorsichtig mit dem Produkt um und stellen Sie sicher, dass es für die Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.


Sie können es über PostNL mit unserem Rücksendeetikett zurücksenden. Wenn das Produkt bereits ordnungsgemäß zurückgesandt wurde, erstatten wir den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung.


Als Verbraucher haben Sie nach Erhalt der Bestellung gesetzlich 14 Tage Zeit, vom Vertrag zurückzutreten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und - soweit dies vernünftigerweise möglich ist - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Eine Stornierung ist möglich, indem Sie das Paket sofort zurücksenden und Sie gleichzeitig darüber informieren, dass Sie den Vertrag kündigen möchten. Um dieses Recht auszuüben, können Sie uns telefonisch oder über uns kontaktieren. bennfo@decozen.nl



PASST AUF! Wir empfehlen, es sehr gut mit EPS (Styroporplatten) zu verpacken. Leider werden sie mit diesem Produkt häufig beschädigt zurückgegeben. Wenn der Artikel beschädigt an uns zurückgesandt wird, fordern wir immer einen Wertrabatt an.

3D-Wandpaneele sind Paneele aus EPS. Darüber befindet sich eine Hartplastikschicht und darüber eine weitere Schicht Sandzement. Dies macht sie nicht von echtem Stein zu unterscheiden.

3D-Wandpaneele sind wasserdicht sowie wasser- und feuchtigkeitsbeständig. Im imprägnierten Zustand sind sie für den Außenbereich geeignet. Wir empfehlen, dass Sie es nicht unter die Dusche oder direkt unter fließendes Wasser stellen.

Ja, es ist hinter einem Gasherd / Herd möglich, wir empfehlen dessen Imprägnierung. Dies bietet eine Schutzschicht, die vor Schmutz, Öl und Feuchtigkeit schützt.
Es kann dann mit einem feuchten Tuch gereinigt werden. Wir empfehlen die Verwendung aggressiver Reinigungsmittel nicht, da dadurch die Schutzschicht schnell entfernt wird.
Wir senden keine Muster. Wir glauben, dass ein kleines Stück Material ein unzureichendes und falsches Bild für eine genaue Beurteilung liefert. Sie können jedoch jederzeit einen oder mehrere Artikel über die Website bestellen, um sie auszuprobieren. Sie können es innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Später wird Ihnen der Kaufbetrag zurückerstattet.
Ja, es kann auf jeder Oberfläche durchgeführt werden. Auch in einer rauen Wand, Spachtelputz, Granol, Holz oder Tapete. Zu diesem Zweck empfehlen wir die Verwendung eines zusätzlichen Montagesatzes für die Boxen. Es gibt genug für 3 Platten mit 1 Rohr. Für den Außenbereich empfehlen wir 1 Rohr für 2 Paneele.

Ja, es kann direkt auf alte Fliesen geklebt werden. Wir empfehlen jedoch, die Oberfläche zuerst gründlich zu fetten und staubfrei zu machen.

Nein, das ist nicht erforderlich. Wir empfehlen Ihnen, die Wand von Staub und Öl zu reinigen.

Wir verkaufen nicht pro Box, wir verkaufen pro Stück.

Die Reinigung kann mit einem feuchten Tuch oder einer weichen Bürste erfolgen. Wir empfehlen, nicht mit sehr abrasiven und abrasiven Substanzen wie der harten Seite des Schwamms zu reinigen.

Sie können 3D-Wandpaneele mit einem Trennmesser entfernen.